Chính Sách Bảo Hành & Đổi Trả

Chính sách bảo hành & đổi trả

Áp dụng từ ngày 30/09/2026

Chính sách này áp dụng cho các sản phẩm cửa chớp nhôm, cửa lá sách, rèm tổ ong, vách ngăn và cửa lưới chống muỗi do WORKER Việt Nam sản xuất và lắp đặt.

1. Thời hạn bảo hành theo dòng sản phẩm

Sản phẩm sử dụng hợp kim nhôm 6063-T5 và sơn tĩnh điện AkzoNobel, thời hạn bảo hành được tính từ ngày bàn giao, lắp đặt.

2. Phạm vi bảo hành

Bảo hành áp dụng cho lỗi phát sinh từ vật liệu hoặc quá trình sản xuất trong điều kiện sử dụng, lắp đặt và bảo trì đúng hướng dẫn của WORKER.

3. Trường hợp không thuộc phạm vi bảo hành

• Hư hỏng do va đập, tác động ngoại lực hoặc thiên tai (bão, lũ vượt mức thiết kế).
• Hư hỏng do tự ý tháo lắp, sửa chữa hoặc thi công sai kỹ thuật bởi bên thứ ba không phải WORKER.
• Hao mòn tự nhiên theo thời gian sử dụng, hoặc không vệ sinh, bảo trì theo hướng dẫn.

Các điều kiện loại trừ chi tiết hơn (nếu có) đang chờ anh Nam rà soát và bổ sung.

4. Quy trình yêu cầu bảo hành

1. Liên hệ WORKER qua hotline, Zalo hoặc Facebook/TikTok kèm mô tả và hình ảnh hiện trạng.
2. Cung cấp thông tin đơn hàng (họ tên, số điện thoại, địa chỉ lắp đặt, thời gian mua/lắp đặt nếu có).
3. Kỹ thuật WORKER xác nhận và hẹn lịch kiểm tra thực tế nếu cần.

Thời gian xử lý cam kết cụ thể (ví dụ: số ngày phản hồi, số ngày xử lý) đang chờ anh Nam bổ sung.

5. Đổi trả

Vì phần lớn sản phẩm được sản xuất theo kích thước và yêu cầu riêng của từng công trình, sản phẩm đã sản xuất theo đơn đặt hàng thường không áp dụng đổi trả do thay đổi ý muốn, trừ trường hợp lỗi từ nhà sản xuất.

Chính sách đổi trả chi tiết (thời hạn, điều kiện, chi phí phát sinh nếu có) đang chờ anh Nam xác nhận để hoàn thiện mục này.

6. Liên hệ bảo hành

WORKER Việt Nam
Hotline Nghệ An: 0912-335-741
Hotline Đà Nẵng: 0932-386-357
Email: info@worker.com.vn
Xem thêm tại trang Liên hệ.